1. К чему относится политика
Эта политика описывает обработку данных посетителей маркетингового сайта Гостеро по адресу https://d-api.tech и людей, которые обращаются к владельцу по вопросам платформы. Оператор этих данных – Матафонов Михаил Витальевич.
Отдельное приложение заведения, оформление заказа и Telegram-бот имеют собственные сценарии обработки. Эта политика не заменяет документы заведения и договор об обработке данных между заведением и Гостеро.
2. Какие данные и зачем обрабатываются
| Сценарий | Данные и цель | Основание и срок |
|---|---|---|
| Открытие сайта | При запросе страницы сервер обрабатывает IP-адрес и технические сведения, необходимые для передачи ответа. Отдельный журнал обычных посещений маркетинговых страниц не ведётся. При ошибках технические сведения могут фиксироваться для диагностики и защиты сайта. | Законный интерес в обеспечении работы и безопасности сайта при соблюдении прав посетителя. Срок: Обычный журнал посещений маркетинговых страниц отключён. Для технических записей об ошибках устанавливается срок до 30 дней; относящиеся к конкретному инциденту сведения могут храниться до завершения его разбирательства при наличии законного основания. |
| Ваше обращение | Имя, адрес почты или аккаунт мессенджера, телефон, содержание сообщения и приложенные материалы – в объёме, который вы отправили. Цель: ответить и обсудить подключение. | Действия по запросу до заключения договора; для иных обращений – соответствующее характеру запроса законное основание. Срок: До завершения рассмотрения обращения, затем не более 30 дней для удаления. Если заключён договор, необходимые для его исполнения сведения хранятся в течение исполнения и предусмотренных законом сроков; остальные сообщения не сохраняются только по факту заключения договора. |
| Выбор cookies | Разрешение или отказ от аналитики, версия условий, время выбора и истечения. Цель: исполнять ваш выбор на этом устройстве. | Необходимая техническая настройка браузера на 180 дней. Подробнее – политика cookies. |
| Аналитика после разрешения | Идентификатор браузера, технические сведения об устройстве, посещения и переходы к демо, контактам и презентации. Цель: оценивать использование сайта и улучшать его. | Ваше отдельное разрешение в настройках cookies. Срок отчётов: Разрешение на новые события действует до отзыва либо истечения срока выбора cookies. Необходимость ранее собранных отчётов пересматривается оператором не реже одного раза в 12 месяцев; по прекращении цели обработки оператор инициирует удаление доступными средствами Яндекса. Это правило работы с отчётами, а не настройка автоматического удаления за 12 месяцев. Сроки файлов в браузере указаны отдельно. |
На маркетинговых страницах нет формы заявки или оплаты. Не отправляйте в обращения платёжные данные, документы, сведения о здоровье и данные гостей заведения.
3. Как обрабатываются данные
Настоящая редакция устанавливает правила обработки со дня публикации. Сроки хранения и удаления в этой политике являются правилами работы оператора; они не означают, что почтовый сервис или аналитика автоматически настроены на очистку. В пределах указанных целей возможны получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, предоставление необходимым получателям, ограничение обработки и удаление. Обработка может быть автоматизированной и без использования автоматизации. Оператор ограничивает доступ к данным и применяет меры защиты, соразмерные характеру обработки.
4. Получатели и инфраструктура
Хостинг: Для технического размещения используется сервер в сети Timeweb. Сетевой оператор по реестру RIPE – АО «ТаймВэб». Доступ к техническим данным может быть необходим поставщикам инфраструктуры для обеспечения её работы. На сайте нет форм регистрации, оплаты и загрузки документов; отдельная база анкет посетителей не создаётся. При обращении по почте или в мессенджере данные обрабатываются также выбранным сервисом. Сведения о конкретных получателях и размещении данных можно запросить у оператора.
Почта: Для указанного адреса используется iCloud Mail (Apple). При самостоятельном переходе в Telegram обработку в рамках мессенджера осуществляет его поставщик. На сторонние сервисы распространяются их собственные условия; отправляйте только сведения, необходимые для ответа. Условия iCloud описаны в политике Apple, Telegram – в политике Telegram.
После разрешения аналитики сайт загружает Яндекс Метрику (ООО «ЯНДЕКС»). Работа сервиса описана в условиях Метрики и политике Яндекса. Идентификаторы браузера не означают полного отсутствия персональных данных.
При открытии Telegram, сайта демо или приложения вы переходите в отдельный сервис. Передача сообщения происходит по вашему действию; правила внешнего сервиса применяются к его собственной обработке. Использование внешних сервисов может сопровождаться обработкой за пределами Российской Федерации. Вы можете запросить у оператора сведения о получателях и основаниях такой обработки. Обязанности оператора по локализации и необходимым уведомлениям сохраняются.
5. Ваши права и обращения
Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, ограничение или удаление при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд. Напишите на matafonov.mixail@icloud.com и укажите, с каким обращением или данными связан запрос. Не отправляйте копию паспорта без необходимости; при сомнениях в личности способ подтверждения согласуется отдельно.
Запросы рассматриваются в установленные применимым законодательством сроки. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая правомерно проводилась до отзыва, и не исключает хранение при наличии другого законного основания. Порядок удаления: После достижения цели или поступления обоснованного требования оператор прекращает соответствующую обработку и организует удаление в применимые законные сроки, как правило не позднее 30 дней, если отсутствует другое законное основание. Удаление из почты, мессенджеров и внешней аналитики выполняется через средства соответствующих сервисов; автоматическая очистка этих аккаунтов кодом сайта не производится. Если немедленное уничтожение в резервной копии технически невозможно, данные блокируются и уничтожаются в предусмотренный законом срок. Сведения, необходимые для исполнения обязанностей по закону или рассмотрения спора, сохраняются только в необходимом объёме.
Разрешение на аналитику можно отозвать через настройки cookies. Обращение за консультацией не является согласием на рекламную рассылку. Если рассылка появится, для неё потребуется отдельное основание и отдельный механизм отказа.
6. Оператор и редакция
Матафонов Михаил Витальевич. ИНН 470419194582.
Почтовый адрес: г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 42к6. Страна: Россия.
Обращения по документам и персональным данным: matafonov.mixail@icloud.com.
Изменения публикуются на этой странице с новой датой и версией. При изменении условий аналитики сайт повторно запросит выбор.