Задача
Больше прямых заказов, повторные визиты или работа с базой – определим приоритет.
ДЛЯ РЕСТОРАНОВ, КАФЕ, БАРОВ И СЕТЕЙ
Гостеро
Больше заказов.
Больше повторных визитов.
Принимайте прямые заказы, узнавайте гостей, приглашайте их снова и оценивайте результат.
ВАШЕ ЗАВЕДЕНИЕ – В ТЕЛЕФОНЕ ГОСТЯПРЯМЫЕ ПРОДАЖИ · ОТНОШЕНИЯ С ГОСТЯМИ · АНАЛИТИКА↓
20
заведений подключено
От первого заказа
к следующей встрече.
продаж
01 / ПРЯМЫЕ ЗАКАЗЫ
Собственный канал продажОт «что у вас в меню?»
до «заказываю».
QR-меню и приложение помогают гостю выбрать блюда и оформить заказ прямо у вас.
- 01
Меню всегда под рукой
Открывается по QR или в приложении заведения.
- 02
Удобно выбрать и дополнить
Добавки к блюдам – возможность увеличить средний чек.
- 03
Легко заказать снова
Избранное, история и повтор любимого заказа.
02 / ДОСТАВКА, САМОВЫВОЗ, ЗАЛ
Заказ там, где удобно гостюОдин канал.
Три способа
получить заказ.
Развивайте нужные форматы обслуживания в одном приложении.
Условия доставки – по адресу гостя.
Зоны обслуживания, стоимость, минимальная сумма и порог бесплатной доставки. Гость видит применимые условия перед заказом.
Вы определяете территорию и условия обслуживания.Заказать заранее. Забрать в ресторане.
Гость выбирает точку и оформляет заказ на самовывоз. Ещё один способ купить у вас без доставки.
Удобно для гостей по пути домой или на работу.Меню и заказ – прямо за столом.
Гость сканирует QR-код на столе, открывает меню и оформляет заказ. Стол определяется автоматически.
От QR-кода на столе – к заказу в вашем заведении.Гостеро
Прямо здесь.
СТОЛ № 1
Ваше меню.Прямо здесь.
Наведите камеру
и откройте меню
03 / ЦИФРОВАЯ РАБОТА С ГОСТЯМИ
От покупки – к отношениямЗнать гостей.
Приглашать снова.
После покупки остаётся история. Используйте её для следующего предложения, бонусов и повода вернуться.
01
→Узнать
Заказы, бонусы и история гостя в карточке.
02
→Заинтересовать
Аудитория и предложение с учётом истории.
03
Вернуть
Бонусы, приглашение или повтор любимого заказа.
Лояльность становится частью регулярной работы с гостями.
Показать сценарий повторного визита04 / СОБЫТИЯ И БРОНИРОВАНИЯ
Больше поводов встретиться
Мероприятие и бронирование в приложении.
Планируете мероприятие?
Пригласите гостей.
Расскажите о живой музыке, бранче или квизе и принимайте записи в приложении.
- 01
Расскажите о событии
Публикация в приложении и анонс Telegram-гостям.
- 02
Примите запись
Бронирования и статусы видны команде.
- 03
Напомните о встрече
Напоминание гостям с подтверждённой записью.
05 / ПАРТНЁРСКИЕ QR-КОДЫ
Дополнительный источник заказовПривлекайте гостей
через партнёров.
Размещайте QR-меню в отелях, апартаментах и других точках. Гостеро учитывает оплаченные заказы и вознаграждения по партнёрам.
Меню ресторана –
прямо здесь
Выберите блюда
и оформите заказ
- 01
Партнёр размещает QR
Гость встречает предложение вашего заведения в отеле, апартаментах или другой партнёрской точке.
- 02
Гость оформляет заказ
Открывает меню, выбирает блюда и заказывает в вашем приложении.
- 03
Заказы учитываются
Оплаченные заказы связываются с партнёром. Вознаграждение рассчитывается по условиям программы.
06 / АНАЛИТИКА ПРОДАЖ
Решения с опорой на данныеВидеть выручку.
Находить возможности роста.
Следите за продажами по дням и часам. Выбирайте период, точку и канал, чтобы сравнивать результаты и замечать изменения.
Загружаем демо бэкофиса…
01
Как меняются продажи?
Выручка, заказы и средний чек.
02
Что дают каналы?
Зал, доставка и самовывоз.
03
Где требуется внимание?
Сравнение подключённых точек.
07 / В ПРИВЫЧНОМ ПРОЦЕССЕ
Связь с кассойУ вас iiko?
Свяжем заказы,
бонусы и данные.
iikoГостеро
Кассовый сценарий и работа с гостями – части одного процесса.
До подключения проверим конфигурацию и согласуем доступные сценарии.
08 / НАЧАЛО РАБОТЫ
От вашей задачи к решениюНачните с того,
что важно вашему бизнесу.
Решение
Покажем нужные сценарии, согласуем состав подключения и стоимость.
Запуск
Подготовим точку и команду. Проверим работу и договоримся, как оценивать результат.
Подойдёт одному заведению или только сети?+
Можно начать с одной точки. Для сети согласуем набор заведений, способы получения заказов и нужную аналитику.
Нужно подключать все возможности сразу?+
Начнём с вашей задачи и согласованного состава решения. Дополнительные сценарии можно развивать по мере необходимости.
Сколько стоит подключение?+
Стоимость зависит от числа точек, выбранных сценариев и объёма внедрения. После демонстрации подготовим предложение для вашего заведения.
Как оценивать результат?+
Согласуем исходные показатели и период наблюдения: заказы, средний чек, повторные покупки и источники продаж. Учтём сезонность и расходы на продвижение, бонусы и доставку.
ПОПРОБУЙТЕ ГОСТЕРО
Следующий заказ.
Следующий визит.
Начнём с разговора.
Откройте демо-сайт или бота и посмотрите, как Гостеро работает для гостя.
Хотите обсудить подключение? Расскажите о своём заведении.
Скачать презентацию ↓